Politique de retour et échanges

Les produits reçus feront l'objet de remboursement dans les situations suivantes:

- Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous avez 90 jours pour nous demander un remboursement

- Si vous n'avez pas reçu votre commande après un délai de 30 jours

- Si vous appliquez le droit de rétractation en respectant le délai de 14 jours suivant votre achat. Comme indiqué dans nos CGV, il vous suffira de nous contacter par mail: support@coussin-de-decoration.fr en envoyant le formulaire de rétractation signé. Le remboursement s'effectuera dans un délai maximum de 24h suivant la réception du formulaire.

Note: Dans le cas où le produit que vous avez reçu, est défectueux, envoyez-nous des photos par mail: support@coussin-de-decoration.fr. Dès réception, nous vous proposerons soit, de vous renvoyer le produit gratuitement et sans frais, soit de vous rembourser la totalité de votre commande.

Pour les échanges de produits, vous bénéficiez de 90 jours de garantie, pour que nous vous renvoyons gratuitement le produit demandé.

Nous ne récupérerons pas le produit qui ne vous convient pas. Vous pouvez éventuellement le garder ou l'offrir à quelqu'un d'autre.